Mijn Novah

Medewerkers

Opdrachtgevers

Casemanager 32-40 – Drachten

Introductie

Een uitdagende en afwisselende functie! Je treedt op als intermediair tussen klant, adviseur en opdrachtgever.

Organisatie

Een landelijke hulpmiddelenleverancier.

Functie

Een gedreven en betrokken professional die er persoonlijk voor instaat dat onze klanten over een passend zorghulpmiddel kunnen beschikken

Je treedt in deze uitdagende en afwisselende functie op als intermediair tussen klant, adviseur en opdrachtgever. Zo ondersteun je de cliënt die extra aandacht nodig heeft persoonlijk, waardoor wij het zorghulpmiddel professioneel en op maat kunnen maken. Je organiseert, indien nodig, intakegesprekken met en bij de klant.

Als casemanager maak je deel uit van het managementteam. Je werkt nauw samen met de afdelingsmanagers en vestigingsmanager om zorg te dragen voor optimale kwaliteit van onze dienstverlening en voor het goed nakomen van de contractafspraken met de betreffende gemeente.

  • Je begeleidt de complexe beschrijving van ziektegevallen en voert de regie over het gehele traject;
  • Je zet deze casuïstiek snel en efficiënt op de rit door de juiste vragen te stellen;
  • Je stelt een plan van aanpak op in overleg met de betrokkenen;
  • Ziet toe op de productie, bewaakt de doorlooptijden;
  • Je laat externe partijen als gemeenten, ergotherapeuten en mantelzorgers optimaal samenwerken ten behoeve van de klant;
  • Coacht de adviseurs op de vestiging;
  • Je fungeert als intern procesmanager en aanjager;
  • Je stelt richtlijnen en protocollen op;
  • Je voert en plant intakegesprekken met klanten.

Functie-eisen

Je denkt in oplossingen in plaats van problemen en bent in staat om prioriteiten te stellen. Jouw drive is onze kracht. Je hebt affiniteit met ouderen en minder validen. Bent ondernemend, assertief, daadkrachtig, proactief en hebt een hands-on mentaliteit.

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau met bij voorkeur een paramedische opleiding op het gebied van ergotherapie, bewegingstechnologie, orthopedische technologie, adaptatieadvies, fysiotherapie, oefentherapie, verpleegkunde met kennis van anatomie, pathologie en constructieleer;
  • Je hebt meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld als adviseur en met case-en incidentmanagement;
  • Je hebt tact, inlevingsvermogen en overtuigingskracht en kunt je uitstekend mondeling en schriftelijk uitdrukken;
  • Je bent de Friese taal machtig;
  • Je bent gericht op samenwerken en verbinden.

Aanbod

Je komt te werken in een leuk team met enthousiaste collega’s dat bestaat uit 40 collega’s die fijn met elkaar samenwerken.

Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Op een prima pensioenopbouw met een lage premie. Er wordt gestimuleerd om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Ruime mogelijkheden in opleiding, begeleiding en ontwikkeling. En door je alle ruimte te geven voor eigen initiatief.

Inlichtingen

Joyce Schorren 0885059790

Sollicitatie

Joyce Schorren 0885059790

Solliciteren
Terug naar overzicht