Vacature Technisch Support Medewerker Service (Binnendienst) Breda

Introductie

De expert achter de schermen. Jij houdt de techniek draaiend.

Ben jij die technische vraagbaak die niet alleen oplossingen bedenkt, maar ze ook helder kan uitleggen? Krijg jij energie van het ondersteunen van monteurs en het slimmer maken van processen? Dan is dit jouw volgende stap.

Als Technisch Ondersteuner Servicemonteurs zorg jij er vanuit de binnendienst voor dat alles buiten soepel loopt. Jij bent de schakel tussen techniek en uitvoering. Zonder jou? Minder snelheid. Met jou? Alles strak geregeld.

Organisatie

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in mobiliteitsoplossingen, gericht op zelfstandigheid en comfort voor klanten. Betrokkenheid en impact staan centraal, in een dynamische en collegiale werkomgeving.

Functie

Je wordt onderdeel van het Servicedesk Engineering team. Samen met planners, klantcontactcollega’s, administratie en andere technische specialisten zorg je dat servicemonteurs optimaal hun werk kunnen doen.

Je sleutelt niet zelf buiten, maar jouw impact is net zo groot. Dankzij jouw kennis en ondersteuning kunnen monteurs sneller werken, storingen beter oplossen en klanten optimaal helpen.

Jij:

• Ondersteunt monteurs bij technische vraagstukken
• Analyseert en helpt bij het oplossen van complexe storingen
• Onderzoekt terugkerende problemen en denkt in structurele oplossingen
• Koppelt onderdelen aan klantdossiers en bestelt waar nodig
• Signaleert verbeterkansen in processen en werkwijzen
• Werkt mee aan projecten zoals onboarding, kennisdeling en standaardisatie
• Stem af met binnen- en buitendienst om de service continu te verbeteren

Ja, er horen ook administratieve taken bij zoals het verwerken van onderdelen en contact met de planning, maar jouw echte kracht zit in je technische inzicht en probleemoplossend vermogen.Jij bent degene die verder kijkt dan “even fixen”. Jij wilt snappen waarom iets gebeurt en hoe het beter kan.

Functie-eisen

Je hebt de afgelopen jaren in een vergelijkbare technische rol gewerkt en weet hoe je gestructureerd problemen aanpakt. Je communiceert helder, vooral met monteurs, en voelt je verantwoordelijk voor het eindresultaat.

Daarnaast:

• Heb je mbo werk- en denkniveau (bij voorkeur technisch)
• Heb je minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare technische functie
• Heb je affiniteit met elektrotechniek, hydrauliek, mechanica of zorghulpmiddelen
• Ben je nieuwsgierig naar ICT-systemen en wil je je hierin verder ontwikkelen

Je werkt zelfstandig waar nodig, maar bent ook een echte teamspeler. Samen bereik je meer en dat weet jij.

Aanbod

• Een salaris tussen € 3.250 en € 4.300 bruto per maand (op basis van 38 uur), afhankelijk van jouw ervaring
• 24 vakantiedagen per jaar (fulltime) met de mogelijkheid om twee extra werkweken bij te kopen
• 8% vakantiegeld; maandelijks uitbetaald, wel zo overzichtelijk
• Pensioen via BPF Metaal & Techniek (wij betalen 17,7%, jij 10,28%)

Inlichtingen

Ruben van Es 088-505 97 90